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提醒大家慎用Orbitz——网上订票的血泪教训

anohi 来自论坛美国版面
提醒喜欢在网上定票穷游的朋友们,一定要小心,这可是我的惨痛教训,300大刀都没听到响,极度郁闷中。

两周前,在kayak上发现了便宜的往返票,于是按连接去定,本来挺高兴,以为可以享受一个周末啦(周五去,周日回),kayak把我连到了Orbitz上,我没什么经验就没多想,一路填过去定了票。等到信箱里看确认信的时候傻了,不仅收了我10块钱的service fee(它压根什么也没干,都是我填的啊),而且回来的日期给弄错了,晚了一个月,成1月份了!!!气的我马上打他们的客服,一个印度腔的人说了半天,也是没有办法,让我三天以后再打,说要查一下。我真是老实天真,想美国的服务业应该是有效率的,可是等我三天后再打过去,还是同样的回答,无能为力,当我要求转高级人员时,电话里就成了没完没了的音乐!我绝望了,网上说明任何改签,都要收取每张票130刀的fee,而这时网上也没有特价机票,单程已经涨了1倍!!!我欲哭无泪,只能把惨痛的教训在这里告诉大家,提醒大家一定要小心啊!!!该死的Orbitz,我记住你了!
55166人浏览 | 14 个回答 | 1 人关注
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引用 “

摇滚猫写道:


coxmba写道:


Skype and many other similar services have been blocked in China. But if you are in Europe, it is not a bad idea at all. ”



What a pity!


好在我和我老公的电话费都能报销,而且我们从国内打出去的机会不多。但是到了美国,漫游起来电话费就天价啦(在丹麦的时候,1分钟是将近50RMB啊!)而且我们是旅游,这个话费拿去报不太好,我们打算到了美国买个卡,当地打出来的话费应该相对便宜吧?


我姑姑住在广州,她就是每天用Skype和米国的姑丈聊天的!(上网是用中国电信的ADSL)。没听说被Blog啊!不过至于怎么用,我没试过。不过连一个电脑文盲都能用,我相信大家应该使用起来都完全不是问题的!
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    If you still want to go, then find another one way ticket for your return trip.

    This way your loss could be minimized.


    Honestly, I think it might be your fault. Probably you did not read the page carefully enough before you click confirm.


    Most of the date/month and other choices such as state are designed as drop-down menu. If you choose Dec and then accidentally move your mouse wheel a little then it becomes Jan.


    Anyway, you can still try to argue. Use a handsfree speaker phone and stay on the line for as long as you can. They are not allowed to hang up on you. Just try your and their patience. Remember to ask for and write down your case reference number, their names and employment ID number FIRST every time you get connected or transfered to another guy.


    Good Luck.
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      同情一下楼主,


      我前些天也是在kayak上订票,不过点击链接以后,kayak直接给我链到UA的主页去订票了,所以这个service费用我肯定是没有的。

      而且我看了好些帖子,都嘱咐大家最好直接去航空公司的网站订票,这样比较保险。最起码先去航空公司查询一下航班的时间和订票网的是否一致。


      就是我定完票以后,UA在我的信用卡上扣除了机票钱,还预授权了机票钱,等于扣了两倍机票钱,占了我的信用额度,而自动取消预授权得20来个工作日, 我不想打电话去取消了,800在美国以外好像是付费的,上次打了一次是确认机票时间有变动,心疼我的电话费呀,
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        引用 “

        coxmba写道:


        摇滚猫写道:


        bright2000写道:

        Skype 可以免费打800免费电话





        没试过呢。是网络电话么?


        Skype and many other similar services have been blocked in China. But if you are in Europe, it is not a bad idea at all.


        中国还能用SKYPE的 pc to pc 和 pc to landline 电话,在pc to landline要先付款,我公司每天都这样打的
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          引用 “

          游牧老伯写道:

          很多美国预定系统其实是外包给印度当地的公司代办的。 这也就是为什么听到的是印度腔的口音和等了很久的原因。


          曾经预定去伦敦酒店,结果发现电话竟然是中转印度搞定的。”



          太君,吴有贵探听到,其实不尽所然.太君如选择在美国日间,印度晚间call-in,太君马上听到voice of American-lish.
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            告诉各位一个top secret:


            在 united.com 上定票,通常24小时内可以取消.

            在 southwest.com 24小时内铁定可以取消.



            在 aa.com, united.com 可先定位(put on hold),在24小时内(或更长时间)付钱购票.


            For assign a seat, you can also call airlines after you have made the purchase.
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              很多美国预定系统其实是外包给印度当地的公司代办的。 这也就是为什么听到的是印度腔的口音和等了很久的原因。


              曾经预定去伦敦酒店,结果发现电话竟然是中转印度搞定的。
                0 / 1000 字
                引用 “

                bright2000写道:

                Skype 可以免费打800免费电话





                真的么?不管哪个国家?
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                  我经常用 skpye 和 扒皮 东帅 等 开 conference 呢。
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                    同情。。。抱抱。。。。。。。。。
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