这是我准备寄的投诉信.有谁知道西班牙外交部的地址或者传真号码?
下面是我的投诉稿,英文在翻译中.
To：西班牙外交部、驻中国大使馆、驻上海领事馆
北京三里屯路9号 65321986传真：010-65320784
西班牙驻上海总领事馆 电话：021-63213543 传真-63211726
地址： 中山东一路 12号303室 邮编：200002
投 诉 信
Dear Sir or Madam:
这是一封投诉信，希望能引起你们的重视。
我要投诉的是贵国驻上海领事馆一些中国籍工作人员的恶劣工作态度和毫无礼貌的行为方式。她们的行为严重损害了我和许多中国人对西班牙这个国家的美好印象，并造成了极为恶劣的后果。
首先，
签证工作环境混乱，拥挤的人群排着长长的队伍，并不断遭到工作人员的训斥。这种情景与我们常见的难民营相差无二。作为贵国在中国的窗口，这种环境第一时间损害了人们对西班牙的美好印象。
第二，本人当时因忘带预约回复单，遭拒受理。没有带预约单，的确会影响贵方的工作。但下一步如何办，是否第二天再来，百问不答。恰一负责人（中国籍）走出，向其询问如何办？但她却听之不理，扭头便走。再次询问，却回答“请你毕嘴。”第三次，在走廊，我耐心等待她与一西方人充满笑脸的交谈后，再次询问此问题。得到的回答仍然是“请你闭嘴。”为什么在同一时间，她对中国人和西方人的态度转变得如此快？外交部先生，你知道，在中国素有“崇洋媚外”之说，尤其是在一些国外部门的中国人身上体现更明显。他们往往对本国人的态度非常恶劣，应了中国的一句成语，叫“狗仗人势”。这种情况，我想在西班牙经济落后的时期也会发生。但这种内外有别的态度往往会引起国人的反感和愤怒。在这里，毫无疑问会极其恶劣地破坏西班牙的国家形象。
我认为，对中国人友好，应该是贵国在中国领事馆的基本工作原则。
第三，我送签时，因时间紧张，一时看不懂
酒店的西班牙文定单。工作人员质问：“你不懂西班牙文，如何找到旅馆？”我不解地反问：“作为世界第二大旅游目的地，难道只有懂西班牙文的人才能单独去旅游吗？”
我想这就是我被拒签的理由。但我认为真实原因是我没有像狗一样仰视她而得罪了她。贵国的
签证是否可以作为个别工作人员打击报复的工具？
第四，在我身后有一位多次来回西班牙的女孩，因机票时间紧张，来不及预约。但不管如何泪流满面，如何恳求，得到的仍然是不耐烦的拒绝。“人道主义”在战场上都讲究，但在贵国的
签证方面一点都不重要吗？
第五，与我一起送材料的朋友，一位设计公司的CEO，没有得到任何的询问，仅仅因为我的原因，最后也被拒签了。我认为这不符合贵国和现代民主社会的逻辑。
为防止个别工作人员的扣押，此信抄送：西班牙外交部、西班牙驻中国大使馆、西班牙驻上海领事馆。
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本身也有问题
就事论事的说一句
这种信写出去
本身态度就很生硬
怎么让对方理解