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在booking订房遭遇极差的体验

newmoon19 来自论坛美国版面

国庆期间去美国旅游，因为还在选择住纽约哪一区，在Booking上预订了几家酒店慢慢进行比较，昨晚去取消了几家酒店的预订因为有免费取消政策，然后收到确认取消的邮件，到最后准备睡觉时候，发现最终选定的酒店也被取消了，收到邮件通知，而且要收取全额费用，觉得非常莫名...明明当时就因为这家在3天取消已经要收取费用，所以才决定留下这一家，但莫名这家被取消了而且要收费，这个结果不能接受，发信给Booking，是自动回复，比较着急，打了400客服...始终是打不通的状态，半夜2点多语音答复是高峰时段.....几乎一夜没睡就为了Booking的这点事哎…选择酒店预订网站必须得谨慎。

 1039人浏览 | |  1 人关注

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2

BookingcomTeam

您好，可否烦请您告知我您的订单号码以便查看具体情况。谢谢。Liz

 添加讨论 2016-10-02 14:04

 分享 |  没有帮助 |  举报

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