前期,我买了从长乐到
阿根廷的联程机票。19日,从长乐飞往
香港时,由于飞机轮胎出现故障,导致晚点,航班是hx174.造成我赶不上
香港去
阿根廷的飞机。下机后,找到客服,他只是帮我订了个
酒店,说帮我把机票改签了成20号了。结果我20号去坐飞机时,机场告知,我的机票没有改签。于是我又找了客服,他问我有没有带钱,要不重新买张机票。我认为这不应该由我担负责任,拒绝了。客服又帮我订了一个房间,说帮我改签21日,且告知我说如果因为台风再次延误,
酒店费用也要我自己出。结果在20日晚上,机场用邮件通知我把我原本的航班kl888改成22日的EK0381 EK0247,且没有说明原因。21日晚22时,客服又通知我,由于改签的EK0381 EK0247没有相应等级的位置,又给我取消了。再次协调,又帮我改成22日9时的
法国航班af185,AF394,且拒绝帮我安排
酒店,和食宿,我认为他们已经严重侵害了我的权益,如果不是第一班飞机故障,就没有后续的问题,如果没有第一个工作人员忘记改签,第二个员工又随意帮我改签两次航班,就没有这么多问题。出门比较急,银行卡没带,钱也不多,现在没钱吃饭,只能睡机场。所以,我要投诉
香港航空公司。民航总局投诉电话怎么打都是电脑值班,留言没人回,平台投诉,也没人回,求广大网友帮助。谢谢大家