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中国去美国机票问题 (留学生)

昨日在“去哪儿网”购票,8月21日上海经转莫斯科纽约的机票。购票后发现莫斯科航班准点率3%,而莫斯科直飞纽约准点到达的话,仅仅有两个半小时间隙时间,立即担心赶不上(阅读莫斯科航班提示:疫情期间莫斯科经转时间不可以超过24小时)。立即联系退票。系统提示不可以退票,我还在询问为什么不退,系统显示退票成功[嘻嘻]退费200多元,扣除机票7500余元。随后立即询问“去哪网儿网”客服,回答说不可以退票,于是我要求那把机票给我,客服回答说是已退机票(前后矛盾),告知机票座位已取消,机票钱7500余元扣除,只退保险金等200多元。
不明白:1. 机票是两个半月后的,不影响销售,为什么不退?
2.不退的话为什么取消座位?
3.为何扣机票钱?
4.客服告知,去哪儿网一切都是按“规则”,如果这样的“规则”存在,肯定是违反消费者权益的不合理规则。
5.作为机票网站,为何不审查航空公司资质,准点率3%的机票也可以卖吗?
6.与客服沟通,说是“去哪儿网”不负责航空公司事宜,是否合规?

从未遇见这样的不合常理的事,能否协助维权?

上网搜索了一下“去哪儿网”这样的有关退票不合理事情很多,一部分人维权成功,大部分人忍气吞声。

可否协助维权呢?如果可以,我再详细告知。谢谢!抱歉打扰[作揖]
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wcm360
问答探路者
擅长美国、俄罗斯等地的问题
代理的坑就是这样,维权基本无望。千万记得官网出票最靠谱,没有之一!
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