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美联航 日本

美联航网站订票出现的问题

rostone 来自论坛美国版面

月底去美国，发现直飞票价很贵。

于是在美联航网站上定了在日本中转的往返机票，比直飞便宜很多。

定完后，看到确认页面，同时还收到邮件确认，行程表也显示的很好(SH->Tokoyo->SFO, SFO->Tokoyo->SH)。

不放心又到其网站上看了一下，这一看发现了问题，发现行程表变成了(SH->Tokoyo->SFO, SFO->Tokoyo)

最后一个从东京到上海的航班不见了。

打电话给客服，说最后一个被取消了，他们也不知道是什么原因。

令我感觉很不好：

1.给我的信息/邮件是所有航班confirmed，如果我不到他们的网站上再看一下，最后从东京可能就回不来上海了。

2.浪费了我很多时间。而且其它航线的价格也涨了，改订其它航线需要花更多的钱。

同学们说说我该怎么办

 3402人浏览 |  4 个回答 |  1 人关注

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5

justtalk

http://faq.ua2go.com/display/4/kb/atr/index.aspx?tab=atr&r=0.4097994

在这个页面上投诉,一般几天内会有结果.

 添加讨论 2010-09-10 21:45

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3

玉女

美航重视客户投诉，你打去投诉几次，让他们跟进事件！

 添加讨论 2010-09-11 00:40

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3

celestine

沟通，要求加位，给予正式解释，不行索赔

 添加讨论 2010-09-10 14:56

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0

旅行的伊伊6

沟通，要求加位，给予正式解释，不行索赔

 添加讨论 2016-11-09 19:20

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