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订房 booking 危险 新西兰

到底怎么能有效的投诉booking？！！哪个部门能管他们？

Nino蓝
Nino蓝 来自论坛新西兰版面
4月份出行在Booking定的新西兰酒店含早餐 结果到了酒店以后 酒店说不含早 要吃再花30刀 我就没吃 结果结账的时候楞把早餐钱结进去了 我拒绝付 他们说有问题找Booking 是Booking定的价 他们不能改价 于是之后我就每周一个电话和Booking沟通这个退款的事 到现在3个月了 从客服到技术电话都打了一个遍了 也没给我解决 每次都许诺一个时间 比如你等待3天就解决 或者5天就解决 到现在也没解决 我觉得我这钱八成是要不回来了 我就想问到底哪能投诉Booking！
关于到底是酒店耍流氓 还是Booking耍流氓 我很难判断 反正双方都说是对方的错 酒店我已经和新西兰旅游局投诉了 但是旅游局说他们是对外宣传机构 不是监管机构 他们管不了 所以我也没啥办法
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2
自在兰卡
自在兰卡
Booking预订单上含不含早餐写得很清楚。你把订单给酒店看人家不能多收你钱。这么不和逻辑的事情你说全了吗？
1
添加讨论 2016-06-22 14:44
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