本人在Booking上预定了夏威夷的酒店. 因看错,定成不可退的. 5分钟内我就联系Booking了.我联系了好几次Booking,Booking一直说联系不上酒店.然后,我只能让在美国的小伙伴帮我去问, 酒店说可以退的,今天一早发确认邮件给Booking,退款.今天我又打电话去,Booking说还是联系不上对方预订部人员.并且说忘记了今天一早打电话给酒店预订部.我觉得Booking拖延战术很一流.而且可能并不想帮我退.所以我想用12315去投诉.至少我觉得比我自己打电话给Booking有用多了.当然也是Booking的员工说, 我可以打12315, 这是我的权利. 这个明显就是不怕我们投诉.
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