|
＋我要提问
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 在booking做的预定被取消，由于酒店装修！没有任何补偿，这合理吗？
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

必问Top10

Booking 美国

在booking做的预定被取消，由于酒店装修！没有任何补偿，这合理吗？

qytoday0916
qytoday0916 来自论坛美国版面
很早就通过Booking做了预定，临近出发了，收到邮件，说接到酒店通知，我预定的日期要装修，不能提供住宿。该笔订单可以免费取消。真觉得可笑。

在Booking做过多次预定，包括日本、新西兰、夏威夷，这次预定美国的，就遇到这样的问题。

致电Booking400电话，特别职业的机器人回家，只能说抱歉。问她是否向酒店索赔，有什么约束酒店的办法，我增加的成本怎么办，一概只会说抱歉，我一再追问他们是否有这样的先例和对应政策，她说，有先例，不知道什么政策。

真无语了！
4979人浏览 | 19 个回答 | 1 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
5
烟花易冷191
烟花易冷191
问答探路者
擅长捷克、奥地利、匈牙利等地的问题
偶滴神哪，这个Booking方面应该要给予一定的赔偿或是至少应该要约束酒店赔偿。说真的，我们又不认识那些酒店。我们认的是Booking！作为一个全球知名的酒店预订网站，Booking有责任和义务相应的制约酒店，对这种事情对我们消费者一个合理的解释或是赔偿。
1
讨论 2 2014-09-18 16:48
    0 / 1000 字
    10
    qytoday0916
    qytoday0916
    Booking：

    We have just been informed that Hotel Solaire Los Angeles will not be able to accommodate you on the dates of your planned stay, due to being closed for Renovations. We apologise that Hotel Solaire Los Angeles will no longer be able to honour your reservation.
    添加讨论 2014-09-18 16:54
      0 / 1000 字
      4
      酷儿香香
      酷儿香香
      本人今年曾遇到类似情况,Booking赔偿20欧.3月左右预订了Desert hill的一家酒店,预订成功后,因酒店方提出涨价,被迫取消,后与Booking交涉后,获赔20欧.供参考.
      讨论 1 2014-09-19 09:44
        0 / 1000 字
        5
        国际乡巴佬
        国际乡巴佬
        遇到这种事真的很恼火，但还是建议你仔细阅读网站的“大合同”对此类问题是如何表述的再说。
        讨论 5 2014-09-18 16:48
          0 / 1000 字
          3
          Traveling_Amy
          Traveling_Amy
          其实就是违反合同啊，凭啥我们在时限内取消就要收钱，酒店在时限内取消就没关系？挺过分的！希望Booking有个说法！
          添加讨论 2014-09-18 17:26
            0 / 1000 字
            3
            biad1984
            biad1984
            之前见过有同样情况的，酒店起码还给安排了别的住处。你这个太窝火了，Booking必须给个说法。
            讨论 4 2014-09-18 17:17
              0 / 1000 字
              3
              Charlemagn
              Charlemagn
              问答探路者
              擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
              这个比较过分。我当时在布拉格到店酒店超售，换了附近的一家同档次酒店并升级了房间。
              添加讨论 2014-09-18 19:11
                0 / 1000 字
                2
                BookingcomTeam
                BookingcomTeam
                您好，可否请您私信提供预定编号给我，我将调查处理并尽快给您答复。谢谢。Li
                讨论 2 2014-09-18 19:29
                  0 / 1000 字
                  3
                  打死也不说
                  打死也不说
                  据理力争，需要投诉，网站有义务给解决这个问题，这是商业诚信问题，不行就315吧！
                  添加讨论 2014-09-18 21:07
                    0 / 1000 字
                    6
                    颗颗Huier
                    颗颗Huier
                    他应该帮助你预定其他酒店和房间，不能就这么算了啊。。。
                    添加讨论 2014-09-18 17:05
                      0 / 1000 字
                      3
                      leaf023
                      leaf023
                      找Booking人工客服，让他们去个和酒店交涉，要求赔偿之类的
                      添加讨论 2014-09-18 18:10
                        0 / 1000 字
                        4
                        dandans
                        dandans
                        完全不合理，Booking必须给出解决方案啊
                        讨论 4 2014-09-18 16:52
                          0 / 1000 字
                          2
                          adamzhuang
                          adamzhuang
                          Booking, airbnb 都有这种问题, 并没有很好的保护消费者的利益
                          添加讨论 2014-09-19 01:44
                            0 / 1000 字
                            4
                            wcm360
                            wcm360
                            问答探路者
                            擅长美国、俄罗斯等地的问题
                            要求按排相等的客房，或给予赔偿。
                            添加讨论 2014-09-18 18:08
                              0 / 1000 字
                              5
                              间歇性抽风
                              间歇性抽风
                              一般都会帮预订别家并且给升级房间吧？
                              添加讨论 2014-09-18 16:48
                                0 / 1000 字
                                1
                                mtler81
                                mtler81
                                起码要安排其他酒店，这种做法很不妥，你可以去要求赔偿。
                                添加讨论 2014-09-18 22:09
                                  0 / 1000 字
                                  1
                                  wangran29
                                  wangran29
                                  我在book ing预定25间房并扣款，到酒店少给9间！
                                  添加讨论 2017-09-19 05:59
                                    0 / 1000 字
                                    3
                                    张又又又青
                                    张又又又青
                                    这样的事情其实很多~
                                    讨论 1 2014-09-18 17:12
                                      0 / 1000 字
                                      0
                                      幸福像花儿7813
                                      幸福像花儿7813
                                      这样的事情其实很多~
                                      添加讨论 2016-11-08 00:10
                                        0 / 1000 字
                                         
                                        相关目的地
                                        清迈
                                        阿格拉
                                        悉尼
                                        喀布尔
                                        巴德依舍
                                        德纳姆
                                        杰拉尔顿
                                        塔斯马尼亚岛
                                        圣灵群岛
                                        大巴哈马岛
                                        巴西萨尔瓦多
                                        班斯科
                                        阿瓜迪亚
                                        卡托维兹
                                        马翁
                                        普纳卡
                                        杜塞尔多夫
                                        黑森林
                                        鄂木斯克
                                        俄罗斯维堡
                                        塔佩门
                                        清迈古城
                                        交通票
                                        素贴山双龙寺
                                        小农场
                                        Sydney Opera House
                                        Car Park
                                        Santos
                                        库吉海滩
                                        巴德伊舍火车站
                                        清迈思绪公园
                                        罗德岛
                                        手工艺村
                                        比千鲁
                                        Fujian
                                        Nandos
                                        四川小吃
                                        绿洲SPA馆
                                        政府办公大院
                                        Swensen's
                                        相关问题
                                        如何使用复制的别人的行程
                                        北京→马德里→哈瓦那 马德里过境签问题
                                        有没有去南方旅行的搭子？
                                        有关升龙道巴士周游券的问题
                                        游记还能发表么？邮箱审核要多长时间？
                                        北欧国家退税问题求解答！非常感谢
                                        #建议反馈#如何补录已经结束的行程？
                                        泰国旅游需要准备什么资料吗
                                        韩国五年多次往返一般多久返结果
                                        海南航空到戴高乐机场T1，转T2E的巴黎航空去秘鲁，需要申根签证吗？
                                        墨西哥亡灵节求助-莫雷利亚（morelia）
                                        马六甲乘大巴入境新加坡
                                        北海道行程选择：知床五湖、阿寒湖、层云峡、登别
                                        法签，离婚携未成年子女。
                                        求法国SNCF官网，是这个https://www.sncf-connect.com吗？
                                        #穷游行程助手# 求杭州西塘南浔苏州游规划
                                        纽约 MTA MetroCard 周卡（33美金）乘坐公交车请教
                                        有关美国拉城看秀紧急问题
                                        法国签证在哪个网站预约申请？
                                        申根签证工作证明的问题
                                        相关帖子
                                        2019长滩岛8天7夜超详细游记
                                        保加利亚（5）从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略，漂亮民宿
                                        别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游
                                        五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#
                                        西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的
                                        悉尼皇家国家公园（蛋糕岩/八字湖/萤火虫洞）网红小众景点打卡一日游
                                        西藏有没有？？西藏当兵回来一直想再回去！摩旅，摩旅，摩旅 ，自己路上太无聊，后座
                                        端午普吉，机票已出，6.6-6.9，约小伙伴一起，本人男，拍照水平还可以，可以帮
                                        国庆节古巴墨西哥自驾，有兴趣的朋友联系我吧（qq1908495498）
                                        有种春天叫婺源
                                        转让香港尖沙咀豪华特大双人间两间两晚2019.05.31
                                        5月17号自驾318进藏，求捡人。
                                        山东西霞口，有一座国内唯一的秦始皇庙
                                        小长假出行与否，免费领个意外险先
                                        6.9—6.20已出票，塞尔维亚，波黑，黑山，有一起的吗？我们打乘大巴和火车一路
                                        周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？
                                        6.20至27，广州出发曼谷，有没有一起的约个伴的？
                                        5.20洛杉矶开车到旧金山或优胜美地
                                        赏樱泡汤北九州（SUNQPASS）
                                        从潜水小白到潜水长之路，菲律宾薄荷岛潜水长课程介绍
                                        相关Biu
                                        郑州旅游划重点，必打卡景点＆美食⛩️“黄帝故里，天地之中”，郑州，是一座拥有五千
                                        人类精神世界与自然世界的深层联系，数千年来已经被无数艺术家渗透在作品中，万物回响
                                        春节前邀人去马尔代夫居民岛，我这算二刷了，邀约三位女生一起（有一女生还不确定，貌
                                        哈萨克斯坦｜阿拉木图｜市区公交0.5h就能到雪山脚下🏔在哈萨克斯坦的阿拉木图，是
                                        11-12月去平遥的姐妹们，真心提醒！！平遥古城不仅历史底蕴重，消费也不高，太适
                                        在阿曼用otaxi 打车非常方便，用当地手机卡注册之后选现金支付，每次下车给钱之
                                        【走遍🌍全球】日本🇯🇵 . 大阪城公园大阪城公園营业时间：土：10:00 -
                                        2024留坝红叶季，秦岭醉美廊道赏秋指南🏞【目的地攻略】2024留坝红叶季震撼来
                                        广州日式拉面馆|一龍拉面的赤龙拉面很赞哦❤️一龍拉面· 幸运锦鲤美林天地新开饭点
                                        大家好！今天要带大家探索东莞的绿肺——松山湖！这里有如画的自然风光，无论是亲子游
                                        温州美食｜一口爆汁的锅贴，配上甜品，太美味了！Hey小伙伴们，今天给大家安利一家
                                        漫游盐城海春轩塔，可以进入内部的古塔，千年历史风韵扑面而来盐城向往的世界负责任的
                                        【日日好日小分队】第四天⭐可以说，白浜唯一值得欢喜的，就是早早期待的滨千鸟之汤·
                                        你好，费城交响乐团！美国驻华大使尼古拉斯·伯恩斯（R.Nicholas Burn
                                        北京｜不愧是接待外国友人的地方这家俄罗斯餐厅🍴，隐藏在有着七十年辉煌历程💫的友谊
                                        新疆约伴。11🈷️3号喀什集合，自驾游帕米尔高原，白沙湖.慕士塔格峰.瓦罕走廊.
                                        料峭风来听闻自由漫步韩屋村 北村韩屋村首尔韩国Smell the wind of
                                        秋游盐城荷兰花海，张謇和特莱克的结缘之地，五彩花海非常漂亮盐城向往的世界负责任的
                                        拥抱瑞士的山川湖泊｜达沃斯3天2晚攻略🏔在瑞士众多群聚在阿尔卑斯山的小镇中海拔1
                                        西安游之钟楼夜景。🌈西安钟楼是西安的地标建筑，始建于明洪武十七年(公元1384年

                                        想无延迟收到回答通知？

                                        快下载穷游App！

                                        穷游简介 合作伙伴 加入我们 新手上路 使用帮助 网站地图 会员条款 社区指南 版权声明 免责声明 联系我们

                                        2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号 营业执照 经营许可证