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booking投诉 日本

怎么投诉booking？

lisa_tang
lisa_tang
我7月通过Booking订的日本住宿，到了酒店被告知Booking弄错了订单，该酒店当天已客满。Booking邮件告知可预订另外一家酒店，差价16500日元凭发票回国后补偿。
由于Booking推荐的酒店不符合我的住宿要求（原酒店有温泉，靠近JR；推荐酒店无温泉，远离JR），当地周末房价暴涨，我最后住宿在临近城市，房价差额约17000日元。
回国后我根据Booking要求提供了一切材料，但Booking客服部一封邮件把我转到客户关系部后就再无下文，多次邮件催促无人理睬。
请问穷游达人怎么投诉Booking，给消费者一个明确答复，而不是要好材料就晾着不理。
6238人浏览 | | 2 人关注
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5
Sunny云云
Sunny云云
问答探路者
擅长马来西亚、泰国、印度尼西亚等地的问题
可以试一下去Booking的公众号上投诉。
不行的话，就去12315吧。
1
讨论 2 2017-08-18 22:15
    0 / 1000 字
    查看全部11个答案
     
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