本人于2019年6月19日定的
香港如心
南湾海景
酒店，不退不换，一共4天5晚，总共7511人民币。而后期
香港开始发生变故，本想着等一等可能会好就一直没有管这件事情。想不到如今越演越烈，考虑到可能会有人生财产安全问题，毕竟我还带着一个小宝宝和两位老人，我与
Booking沟通了6/7次，对方一直说
香港住宿方不同意退款，我还找了工商局、12315反应这件事，都是无果，2020年1月3日收到
Booking邮件说他们与
香港住宿方沟通，说对方不肯退，他们也没有办法，还拉出了一堆免责条例，我就有几个疑问：
1、不退不换算不算单方的霸王条款？2、我在平台上面订房，为什么我连一份合同都没有看到过，我只看到过确认信（我也问过
Booking经理这个话，他叫我自己去看他们的免责条例）3、目前
香港局势是不是属无法预测的不可抗力？（我是6月19日定的，并不知道后续会发生什么事情）
不知道各位有没有遇到我这类事情，之后怎么解决的，麻烦请大神驴友给我支点招
最后，我已经觉得实在不行，我最后可能会选择上诉的道路。
1、不退不换算不算单方的霸王条款？
【答】：根本不算。网上还有可以免费退改的酒店和房型可以选择，只是价格普遍会比不退不换的贵而已。
既然你选择下单不退不换的酒店房型，就是你同意了格式化的合约条款，你可以选择不租，所以，这个不是霸王条款，而是你和Booking以及酒店方的两厢情愿的事情。
2、我在平台上面订房，为什么我连一份合同都没有看到过，我只看到过确认信（我也问过Booking经理这个话，他叫我自己去看他们的免责条例）
【答】：订单就是你们彼此之间的合同，里面有三方的名称，地址。你们要约的价格金额，执行条款，包括了不可退改，都是你自己同意并订购的。
同样，如果你到店，却没有房间给你，那就是对方违约，他们需要承担违约责任。
3、目前香港局势是不是属无法预测的不可抗力？（我是6月19日定的，并不知道后续会发生什么事情）
【答】：事实上，六月份的形势，并没有比现在严峻。如果你六月份还下单，说明你充分评估了香港的旅行风险，并且愿意在这个时间段去冒险，别人也拦不住你啊！
另外，中国旅游局和外交部等职能部分，至今并没有出香港旅游警示，也就意味着，在国家层面，并不认为目前状态下，去香港旅行是危险的，不可控的。航班正常往返，景点正常开放，口岸正常开放，有啥不可控？如果有外交部的警示，你可以出具给对方，那就有理由免费取消了。现在所谓的不可抵抗，根本不存在啊！
不知道各位有没有遇到我这类事情，之后怎么解决的，麻烦请大神驴友给我支点招
最后，我已经觉得实在不行，我最后可能会选择上诉的道路。
【答】：那估计是另外一个悲剧的开始，如果你要上诉，需要请律师等，产生另外一笔费用。
就怕你又要和律师行去上诉了……
之所以你投诉的这些地方都没有正面回应，就是因为你根本没有道理啊，总不能政府职能部门都支持无理取闹吧，呵呵
你选择了订它就相当于你同意了这个条款。如果你觉得不退款霸王了你就不订它呗。
2、个人订酒店 不管在哪个平台订都是给订单而不是签合同。如果你觉得只有订单没有合同有问题，以后订酒店不能签合同的你就都不订了么？
3、属于无法预测的情况。但是不属于不可抗力。航班停了，口岸关了，签注停发了，或者政府发布旅行警示说让大家暂时不要前往hk了，这种才算不可抗力。
我觉得现在hk这个情况就是，觉得不安全不敢去了，就跟酒店谈心看能不能取消退款。
如果酒店不同意，那就算了，认倒霉。
这就是目前最适合的解法
2、预订确认信就等同于给你的合约呀，表明已收到你的付款并将为你保留房间，同时声明本次预订提供的各项服务以及关于预订取消、未按时入住的条款。已经够详细了，住客到店没房或房间与描述不一致就用这个来维护自己的权利
3、这个不算不可抗力。可以先百度一下什么是不可抗力
个人觉得不算，因为不可抗力导致退酒店应该是酒店根本不能住，或者你根本无法前往该酒店之类的，但现在只是可能遇上不安全，并不是你无法入住。当然这种人为的情况是有争议的，比如罢工，在我国传统上算，但是在涉外的时候考虑不算，因为有些国家罢工就跟吃饭一样稀松平常。
你自己决定不去，那也是自己的决定
而且，理论上说，香港以前也是一直有上街的公众活动的，只是以前不怎么报导而已，这次只能算是时间特别长，程度范围广而已。并没有什么质变的问题出现。所以怎么都算不上不可抗力。
建议你去，其实并没有你想的那么可怕，香港人也要生活的
如果实在害怕不去，倒是建议你看最近这个酒店啥价格，估计同日期同房型便宜多了
Booking不是有保价条款的吗？保价之后，估计你损失会小些
2、酒店依然正常的营业
3、景点、商店、餐厅等依然正常的营业
4、飞机场、码头、路上口岸均正常的营业
何来不可抗力
你的不可抗力的说法没有法律支持。除非是国家法律禁止大陆人去香港旅游。
也许你可以和酒店方面协商，延期入住，看是否能获得支持。
2、订房页面、网站使用条款就是合同
3、不属于，香港政府没有宣布进入紧急状态